Recursos Humanos

Toda entrega desde Bodega del Vehículo o Bodega Especial del Día debe realizarse con un recibo de dinero firmado por el cliente, sin excepción.

• Cada recibo posee un número único, que debe registrarse al liquidar los gastos diarios de inventario de APV o bodegas especiales.
• La foto del recibo firmado debe enviarse de inmediato al grupo de WhatsApp "Recibos Liquidación de Ruta".
• El recibo físico debe entregarse el mismo día hábil al finalizar la jornada.

Al iniciar la jornada, el colaborador debe ingresar a Ecoplagas.Online y confirmar recibido el inventario completo del vehículo asignado y de la Bodega Especial del Día (si aplica).

• Si detecta faltantes, debe registrarlos de inmediato en la plataforma, indicando producto y cantidad, lo que generará un tiquete automático a Gerencia de Investigación Interna.
• Al confirmar, el colaborador certifica que la información es verídica y completa.

Antes de finalizar la jornada, el colaborador debe ingresar a Ecoplagas.Online, módulo "Mi Bodeguita", y realizar la liquidación diaria de inventario.

La liquidación debe incluir los consumos y devoluciones de las tres bodegas:

• Bodega Personal
• Bodega del Vehículo Asignado
• Bodega Especial del Día (si aplica)

El sistema genera un registro de cierre diario que debe completarse antes de finalizar el turno.

Normas y prohibiciones para la conducción segura de vehículos de la empresa.

Prohibiciones Estrictas:

• PROHIBIDO usar el teléfono celular mientras se conduce (llamadas, mensajes, aplicaciones).
• PROHIBIDO conducir bajo los efectos del alcohol o drogas. Tolerancia cero.
• PROHIBIDO exceder la velocidad máxima permitida (50 km/h en zonas urbanas, según señalización).
• PROHIBIDO exceder la capacidad de carga del vehículo.
• PROHIBIDO transportar productos químicos sin las medidas de seguridad adecuadas.
• PROHIBIDO conducir si se siente cansado o somnoliento.

Obligaciones del Conductor:

• Revisar el vehículo antes de iniciar el recorrido: niveles de aceite, agua, estado de neumáticos, luces y frenos.
• Usar siempre el cinturón de seguridad y asegurarse de que todos los pasajeros lo usen.
• Respetar las señales de tránsito y los límites de velocidad.
• Ceder el paso a peatones en pasos peatonales y zonas escolares.
• Mantener distancia segura con el vehículo de adelante.
• Detenerse completamente si se siente cansado o somnoliento en un lugar seguro.

Pasos a seguir en el momento de un accidente de tránsito en Costa Rica.

Paso 1 - Momento del Siniestro:

1. Ponerse a salvo: Verificar primero el bienestar de todas las personas involucradas. La prioridad es el bienestar de las personas.
2. Si hay personas lesionadas: Llamar inmediatamente a una ambulancia al 911.
3. Llamar al INS: Comunicarse de manera inmediata al 800-800-8000 para reportar el suceso.
4. Llamar a la autoridad de tránsito: Comunicarse al 911 para reportar el accidente a la Policía de Tránsito.
5. Esperar en sitio: No abandonar el lugar. Esperar la llegada del Inspector del INS y de las Autoridades de Tránsito.
6. NO mover el vehículo: No mueva el vehículo salvo que la autoridad así lo indique.
7. Aportar elementos: Proporcionar en sitio los elementos que se soliciten, por ejemplo: realizar la Prueba de Alcoholemia o estupefacientes, aportar testigos, etc.
8. Custodiar el vehículo: Custodiar el vehículo asegurado a fin de evitar la agravación del daño.

Prohibiciones:

• PROHIBIDO consumir bebidas alcohólicas durante la jornada laboral.
• PROHIBIDO consumir drogas (marihuana, cocaína, éxtasis, u otras sustancias prohibidas) durante la jornada laboral.
• PROHIBIDO laborar bajo la influencia del alcohol o drogas que afecten el desempeño, seguridad o disciplina laboral.
• PROHIBIDO presentarse al trabajo bajo los efectos de alcohol o drogas que comprometan la capacidad de realizar el trabajo de forma segura.

¿Por Qué Es Tan Importante Esta Prohibición?

Como técnico controlador de plagas, tu trabajo implica riesgos críticos que hacen esta política absolutamente esencial:

Consecuencias:

Fundamento Legal:

Esta política se fundamenta en:

• Código de Trabajo de Costa Rica, Artículo 81: Abandono, imprudencia grave, incumplimiento grave de obligaciones y conductas que pongan en riesgo la seguridad.
• Ley de Tránsito de Costa Rica: Prohíbe conducir bajo los efectos del alcohol o drogas, con sanciones penales que incluyen multas, suspensión de licencia y responsabilidad penal.
• Seguridad Laboral y Responsabilidad Civil: La empresa tiene la obligación legal de proteger la seguridad de colaboradores, clientes y terceros. Un error bajo los efectos del alcohol o drogas puede generar responsabilidades legales y civiles graves.

Equipo de Protección Personal Obligatorio:

Durante la preparación, aplicación o manipulación de plaguicidas (ya sean puros o preparados), debes usar:

• Uniforme completo limpio: Debe estar en buen estado y completamente limpio.
• Mascarilla: Para proteger las vías respiratorias de vapores y partículas.
• Guantes: Para proteger las manos del contacto directo con los productos químicos.
• Lentes de protección: Para proteger los ojos de salpicaduras y vapores.

Cuándo Usar el Equipo de Protección:

• Preparación de plaguicidas: Al mezclar o diluir productos químicos.
• Aplicación de plaguicidas: Durante la aplicación en campo o instalaciones.
• Manipulación de productos: Al mover, transportar o almacenar plaguicidas puros o preparados.

Pasos para Iniciar tu Turno:

1. Selecciona tu bodega APV en el sistema.
2. Confirma que el inventario esté completo (si hay faltantes, repórtalos).
3. El sistema capturará tu ubicación GPS automáticamente.
4. Inicia tu turno y apaga la app después de 15 minutos.

Proceso de Cierre de Turno:

1. Ingresa al módulo "Mi Bodeguita" en Ecoplagas.Online.
2. Reporta todos los gastos del día en cada una de tus bodegas:
   • Bodega Personal
   • Bodega del Vehículo Asignado
   • Bodega Especial del Día (si aplica)
3. Verifica que todos los productos gastados estén registrados antes de cerrar el turno.
4. Completa la liquidación diaria en el sistema.
5. Finaliza tu turno una vez que todo esté registrado correctamente.

¿Qué debo reportar?

• Productos utilizados: Todo lo que gastaste durante el día en cada bodega.
• Productos entregados: Todo lo que entregaste a clientes.
• Devoluciones: Productos que regresaron a bodega.
• Faltantes detectados: Si encontraste algo que falta, repórtalo también.

Proceso de Corrección:

1. Comparte en WhatsApp: Envía un mensaje en la comunidad de WhatsApp donde estás tú y las jefaturas.
2. Indica el día a modificar: Especifica claramente qué día necesita ser corregido (fecha completa).
3. Explica el motivo: Menciona brevemente por qué necesitas la corrección (ej: "olvidé iniciar turno", "cerré mal el turno").
4. Espera la corrección: Una persona de jefatura revisará tu solicitud y hará la modificación correspondiente.

Ejemplo de Mensaje:

Política completa sobre el registro y control de horas laboradas en la empresa.

Fundamento Legal:

De conformidad con el Código de Trabajo de Costa Rica, artículos 69, 71 y 81.

Horas Extra:

Solo se reconocen con autorización previa y expresa del patrono. Sin autorización no tienen validez.

Responsabilidad:

El empleado es responsable del encendido/apagado del sistema y debe acatar las instrucciones del patrono.

Corrección de Horas:

Para corregir errores, llenar boleta de corrección y entregarla a Mayren para validación.

GPS Obligatorio:

Se registra ubicación GPS para verificar inicio/fin en lugares autorizados. Prohibido desde casa o en tránsito.

Conductas Prohibidas:

• Alargar citas sin autorización
• Perder tiempo entre citas
• Desviarse de rutas
• Actividades no autorizadas
• Registrar horas sin trabajar
• Iniciar turno desde casa o en tránsito
• Finalizar turno en lugar no autorizado
• No registrar ubicación GPS correctamente
• Hacer paradas no autorizadas durante el trabajo
• No adelantar citas cuando es posible
• Exceder tiempo establecido sin autorización
• Manipular el sistema de registro
• No cumplir con horarios establecidos
• Realizar actividades personales durante horas laborales
• No enviar confirmación de ingreso vía WhatsApp al comenzar una cita
• No enviar reporte de servicio vía WhatsApp al finalizar una cita

Tiempos de Citas:

• Citas de ₡39,900: 1 hora máximo
• Garantías, cortesías, cotizaciones o cualquier cita sin costo: 30 minutos máximo
• Citas de mayor facturación: Tiempo según agenda
• Excepciones: Requieren aprobación previa de Jefatura

Proceso de Solicitud (Simple y Rápido):

1. Ingresa a "Registro de Horas" y haz clic en "Solicitar Vacaciones".
2. Selecciona tu fecha de inicio y fecha de fin.
3. El sistema te mostrará automáticamente los días laborables (excluyendo domingos).
4. Confirma y envía tu solicitud. ¡Listo!

Requisitos:

• Antelación mínima: Solo necesitas solicitar con 3 días de anticipación. Es muy sencillo planificar con tan poco tiempo.
• Fechas válidas: La fecha de fin debe ser mayor o igual a la fecha de inicio.

Criterios de Prioridad:

Cuando hay conflicto de fechas de vacaciones entre varios empleados, se aplican los siguientes criterios de prioridad (en orden):

1. Fecha de solicitud: El primero en llegar tiene prioridad (orden cronológico).
2. Saldo de vacaciones: Entre solicitudes del mismo día, quien tenga mayor saldo de vacaciones tiene prioridad.

Administración de Vacaciones:

La aprobación o rechazo de solicitudes de vacaciones está restringida a los siguientes usuarios autorizados:

• Pablo Paniagua
• Mario Paniagua
• Cristhian Paniagua

Estos usuarios tienen acceso a una sección especial de administración donde pueden:

• Ver todas las solicitudes pendientes
• Aprobar solicitudes
• Rechazar solicitudes (debe ingresar un motivo del rechazo)

Información Registrada:

Al enviar una solicitud, el sistema guarda automáticamente:

• Fecha y hora de solicitud
• Estado (pendiente, aprobada, rechazada)
• Días exactos seleccionados
• Total de días solicitados
• Datos del empleado (ID y nombre)
• En caso de rechazo: motivo del rechazo y quién lo rechazó
• En caso de aprobación: quién aprobó y fecha de aprobación